Información legal, privacidad y condiciones.

Aviso legal

Titular y responsable: Asociación Anahata Projects, entidad promotora de Red Karuna y actualmente en proceso de inscripción. NIF: pendiente de asignación. Registro y número de inscripción: pendientes de resolución. Domicilio social: Calle Miguel Labordeta, 33 · 50017 Zaragoza (Zaragoza), España. Contacto general, de privacidad y de retirada de contenidos: info@redkaruna.org.

El acceso a la web es gratuito. Sus contenidos, diseño y marca no pueden utilizarse de forma que genere confusión, suplante al proyecto o perjudique a las personas y entidades participantes. Los enlaces externos conducen a servicios de terceros, cuyas condiciones se aplican al abandonarse Red Karuna.

Política de privacidad

Datos tratados. De las personas colaboradoras: nombre, teléfono, contraseña protegida mediante una función hash, solicitudes de ayuda y actividad de cuenta. De las asociaciones: identificación, descripción, zona, responsable, teléfono, correo, enlaces públicos, publicaciones, solicitudes recibidas y decisiones de gestión. De las denuncias: categoría, explicación y correo opcional. Para seguridad también pueden tratarse identificadores de sesión y huellas técnicas limitadas para impedir accesos abusivos.

Finalidades y bases. Los datos se usan para crear y proteger cuentas, tramitar altas, publicar necesidades, gestionar solicitudes, abrir la coordinación después de una aceptación, atender incidencias y moderar la plataforma. La base prevista es la ejecución de la relación solicitada por la persona o entidad, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en mantener un servicio seguro. Cuando una función requiera consentimiento específico, se solicitará de forma separada.

Destinatarios. El teléfono de una persona colaboradora solo se muestra a la asociación responsable después de que esta acepte su solicitud. Desde ese momento, la asociación utilizará esos datos bajo su propia responsabilidad y exclusivamente para coordinar esa ayuda. No vendemos datos ni los cedemos para publicidad.

Proveedores y servicios externos. El alojamiento y mantenimiento técnico pueden implicar acceso por proveedores contratados. La cartografía utiliza recursos de OpenStreetMap y las tipografías se sirven actualmente desde Google Fonts. Si una persona abre WhatsApp, se aplican también las condiciones y la política de Meta/WhatsApp. Antes del piloto público se documentarán los proveedores definitivos y, cuando proceda, sus garantías para transferencias internacionales.

Conservación. Los datos de cuenta se mantienen mientras la cuenta esté activa. Después de una baja se suprimen o anonimizan los datos operativos, salvo aquellos que deban conservarse bloqueados para atender obligaciones legales, seguridad o reclamaciones. Las sesiones tienen una duración limitada. Antes de la apertura pública se aprobará un calendario interno de conservación y borrado.

Derechos. Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a info@redkaruna.org e indicando «Protección de datos». También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Desde «Mi cuenta» ya es posible corregir o eliminar parte de la información.

Ubicaciones, mapa y teléfonos

Cuando una ayuda es presencial, la asociación facilita una dirección y un punto exacto que permanecen como información privada de gestión. La portada y la API pública muestran únicamente una posición aproximada. La ubicación exacta solo debe comunicarse cuando resulte necesaria, una vez aceptada la ayuda y dentro de la coordinación con la asociación. Las ayudas a distancia no incluyen coordenadas.

El teléfono funciona como identificador de acceso y canal de coordinación. Red Karuna no inicia conversaciones automáticas: al pulsar un enlace de WhatsApp, la persona decide si envía el mensaje desde ese servicio.

Condiciones de uso y participación

Red Karuna es una plataforma gratuita de intermediación. No organiza automáticamente cada actividad ni garantiza la identidad, solvencia o actuación futura de terceros. Cada asociación es responsable de la veracidad de sus publicaciones, de evaluar la participación, facilitar instrucciones seguras, cumplir la normativa aplicable y cerrar o actualizar las necesidades cuando corresponda.

Las personas usuarias deben aportar información veraz, proteger sus credenciales, respetar a las demás y utilizar los datos de contacto únicamente para la ayuda aceptada. No se permiten contenidos ilegales, fraudulentos, discriminatorios, violentos, peligrosos, invasivos de la privacidad ni ajenos a la finalidad social del servicio.

Red Karuna puede revisar, pausar, rechazar o retirar cuentas y publicaciones cuando exista un incumplimiento, riesgo o información insuficiente. Cuando sea posible, comunicará la decisión y su motivo a la persona o entidad afectada, que podrá solicitar una revisión escribiendo al correo de contacto.

Cookies y almacenamiento técnico

La plataforma no utiliza actualmente cookies publicitarias ni herramientas propias de analítica. Emplea cookies de sesión y almacenamiento local o de sesión imprescindibles para mantener accesos, recordar favoritos, conservar preferencias básicas y mostrar correctamente la instalación de la aplicación. Si en el futuro se incorporan medición, publicidad o tecnologías no necesarias, se solicitará el consentimiento previo que corresponda y se actualizará esta información.

Denuncias, seguridad y emergencias

Cada publicación y cada ficha de asociación incluyen «Informar de un problema». El aviso debe identificar el contenido y explicar con claridad el motivo. Red Karuna lo revisará de forma diligente y podrá retirar o limitar el contenido. La persona o entidad afectada podrá pedir revisión de la decisión mediante info@redkaruna.org.

No compartas contraseñas ni códigos de recuperación. Verifica cualquier entrega, desplazamiento o compromiso antes de realizarlo. Red Karuna no sustituye a servicios de emergencia, autoridades ni profesionales. Si existe un riesgo inmediato para personas o animales, utiliza además los canales oficiales correspondientes.

Estado del documento: texto operativo preparado para el piloto, pendiente de completar con los datos registrales y de revisión jurídica final. Última actualización: 23 de octubre de 2026.